Avaliação psicopedagógica: como cobrar um serviço que não é sessão

A avaliação psicopedagógica é o serviço mais trabalhoso que sai do seu consultório, e costuma ser o pior remunerado por hora.

O motivo é simples: ela é cobrada pelo número de encontros, e a maior parte do trabalho não acontece em encontro nenhum.

Some o que realmente entra

Um processo de avaliação normalmente inclui anamnese com a família, várias sessões com quem está sendo avaliado, contato ou visita à escola, aplicação e análise de instrumentos, redação do documento e a devolutiva.

Só as sessões aparecem na agenda. A análise e a redação — que é onde está o resultado — acontecem à noite e no fim de semana, e não estão em lugar nenhum.

Se você nunca cronometrou, faça uma vez. O número costuma assustar.

Três formatos que funcionam

Valor fechado pelo processo inteiro, incluindo o documento e a devolutiva. É o mais fácil de explicar e o mais fácil de vender, porque a família compra um resultado e não uma quantidade de idas ao consultório.

Valor fechado com etapas de pagamento — parte na anamnese, parte na entrega. Reduz o susto do valor cheio e reduz o seu risco de fazer tudo e não receber.

Por encontro mais o documento à parte, quando você não consegue prever quantas sessões serão necessárias. Menos elegante, mas honesto, e melhor do que estimar errado para baixo.

O formato que não funciona é o valor da sessão comum multiplicado pelos encontros, com o relatório de cortesia.

A devolutiva não é entrega de arquivo

Mandar o documento por e-mail e encerrar economiza uma hora e custa a continuidade.

É na devolutiva que a família entende o que foi encontrado, o que dá para fazer e quanto tempo leva. Avaliação sem devolutiva bem feita é a maior causa de família que recebe o laudo e não inicia intervenção nenhuma — não porque o preço assustou, mas porque ninguém explicou o que estava em jogo.

Reserve tempo para ela e cobre por ela.

A avaliação que não vira acompanhamento

Acontece com frequência, e não é fracasso: a família decide esperar, procura outro profissional, ou o encaminhamento era para outra área.

O que importa aí é administrativo. O caso não pode ficar indefinidamente "em aberto" na sua lista — isso distorce qualquer contagem de atendimentos ativos e some com a informação de que existe um documento emitido para aquela pessoa.

Encerre com o motivo registrado. Se a família voltar em um ano, o histórico está lá e você não recomeça do zero.

O documento emitido continua sendo seu problema depois

Ainda que o acompanhamento nunca comece, você avaliou alguém, chegou a uma conclusão e entregou um documento assinado.

Isso é registro, com tudo que vem junto: prazo de guarda, sigilo e controle de quem acessa. Guardado numa pasta solta do computador, ele reaparece três anos depois — quando alguém pede a segunda via e você não tem certeza de qual versão foi entregue.

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O AltiviaClinica permite cobrar a avaliação com valor próprio, independente da sessão de acompanhamento, e mantém o registro mesmo quando o atendimento não começa. Veja o sistema para psicopedagogos ou os planos.