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Gestão de consultório, obrigações legais e o dia a dia de quem atende.
Por assunto
Férias do consultório: como avisar os pacientes e reorganizar a agenda
Tirar férias sem perder paciente e sem voltar para uma agenda bagunçada depende de três coisas feitas com antecedência. Um roteiro prático para quem atende por sessão.
Equipe AltiviaClinica · 28/09/2026
Mensalidade fixa ou cobrança por sessão: quando o valor mensal faz sentido
Cobrar o mesmo valor todo mês simplifica a vida dos dois lados, mas só funciona com regra clara para falta, feriado e férias. Como decidir e o que combinar antes.
Equipe AltiviaClinica · 28/09/2026
Receita Saúde e carnê-leão: a rotina do mês de quem atende como pessoa física
Desde 2025, o recibo de quem atende como pessoa física sai pelo Receita Saúde. Uma rotina simples para não acumular recibo atrasado nem descobrir diferença no fim do ano.
Equipe AltiviaClinica · 28/09/2026
Errou no prontuário: como corrigir sem apagar
Nome trocado, data errada, evolução lançada no paciente errado. O reflexo é apagar e reescrever — e é justamente isso que transforma um erro em problema.
Equipe AltiviaClinica · 12/09/2026
De quem é o prontuário: seu, da clínica ou do paciente
A pergunta só aparece quando alguém vai embora — o profissional que sai da clínica, a clínica que fecha, o paciente que quer levar o histórico.
Equipe AltiviaClinica · 12/09/2026
Quando o consultório fecha: o que acontece com o prontuário
Aposentadoria, mudança de cidade, troca de profissão ou morte. A obrigação de guarda não termina junto com o atendimento, e quase ninguém deixa isso resolvido.
Equipe AltiviaClinica · 12/09/2026
Gravar a sessão: quando pode e o que fazer com o arquivo
Supervisão, pesquisa, atendimento online que o paciente quer registrar. A gravação resolve um problema e cria outro, que é o arquivo existindo depois.
Equipe AltiviaClinica · 12/09/2026
O que não escrever no prontuário — e por que a tentação existe
Prontuário não é diário de bordo nem rascunho de raciocínio. O que não entra costuma ser justamente o que parece mais útil no dia em que se escreve.
Equipe AltiviaClinica · 12/09/2026
MEI, ME ou pessoa física: qual regime cabe no consultório
A primeira descoberta costuma ser desagradável — psicólogo não pode ser MEI. O que sobra são três caminhos, e a escolha muda quanto fica no fim do mês.
Equipe AltiviaClinica · 12/09/2026
Quando recusar ou encaminhar um paciente
Recusar parece abandono e aceitar parece acolhimento. Às vezes é o contrário — e a decisão precisa acontecer na primeira conversa, não no terceiro mês.
Equipe AltiviaClinica · 12/09/2026
Quanto custa abrir um consultório: a conta que ninguém mostra
A pergunta não tem resposta em número, tem em estrutura. O que quebra consultório novo raramente é o custo de montar — é o custo de manter até encher a agenda.
Equipe AltiviaClinica · 12/09/2026
Sala por hora ou consultório fixo: como decidir pelo número
A escolha costuma ser feita por sensação de profissionalismo. Ela é aritmética — existe um ponto de cruzamento, e ele depende de quantas horas você ocupa.
Equipe AltiviaClinica · 12/09/2026
Alta em terapia ocupacional: quando o ganho para de aparecer
O caso que estabiliza raramente é encerrado. Ele vira acompanhamento indefinido, com sessão semanal, família cansada e uma vaga de agenda que não circula.
Equipe AltiviaClinica · 05/09/2026
Atender dentro da escola: agenda, deslocamento e quem paga a hora parada
A escola oferece sala, horário e encaminhamento. O que ela não oferece é o tempo de trânsito e o atendimento que some quando tem prova.
Equipe AltiviaClinica · 05/09/2026
Devolutiva psicopedagógica: a reunião que decide se a família continua
A avaliação terminou, o relatório está pronto, a família ouve uma hora de explicação técnica. Duas semanas depois ninguém voltou.
Equipe AltiviaClinica · 05/09/2026
Órtese, adaptação e material: o custo que some da conta
Termoplástico, velcro, o tempo de confecção e a refação três semanas depois. Nada disso cabe no valor da sessão, e boa parte disso nunca é cobrada.
Equipe AltiviaClinica · 05/09/2026
Plano de intervenção: o documento que evita o atendimento sem fim
Sem plano escrito, o acompanhamento continua porque ninguém tem argumento para encerrar. E continua também quando não está funcionando, pelo mesmo motivo.
Equipe AltiviaClinica · 05/09/2026
O recibo que o paciente leva ao convênio: o que não pode faltar
O reembolso negado volta como problema seu. Quase sempre por dado que faltou no papel — e quase sempre o mesmo dado, no mesmo campo, todo mês.
Equipe AltiviaClinica · 05/09/2026
Relatório de terapia ocupacional: por que o convênio nega e o que muda isso
A negativa quase nunca é sobre o caso. É sobre o texto — que descreve a técnica aplicada quando quem lê precisa saber o que a pessoa não consegue fazer sozinha.
Equipe AltiviaClinica · 05/09/2026
Se o sistema sair do ar amanhã, o prontuário continua sendo seu?
A pergunta não é se a empresa é séria. É o que acontece com dez anos de registro se ela fechar, for vendida, ou simplesmente decidir encerrar o seu plano.
Equipe AltiviaClinica · 05/09/2026
WhatsApp do consultório: o que pode ser dito ali e o que não pode
É onde o paciente marca, remarca, desabafa às onze da noite e manda exame. O problema é o histórico morando no seu celular pessoal.
Equipe AltiviaClinica · 05/09/2026
Alta em fisioterapia: o paciente que some quando a dor passa
A maior parte dos tratamentos não termina: é abandonada na hora em que melhora. É problema clínico e é problema de caixa.
Equipe AltiviaClinica · 30/08/2026
Alta em fonoaudiologia: quando encerrar e como registrar
Terapia que melhora devagar não tem dia óbvio de encerramento. Sem critério escrito no começo, o caso se arrasta por meses.
Equipe AltiviaClinica · 30/08/2026
Atender criança: quem consente, quem recebe informação e quem abre o registro
Guarda compartilhada, escola pedindo relatório, um responsável querendo saber o que o outro disse. Três situações comuns que terminam na mesma pergunta.
Equipe AltiviaClinica · 30/08/2026
Atender na casa, na escola ou no trabalho: o que muda na conta e no sigilo
Ir até onde a pessoa vive é o que torna o trabalho eficaz e o que dissolve a margem. Duas contas e uma regra que precisam estar claras.
Equipe AltiviaClinica · 30/08/2026 · atualizado em 24/09/2026
Atendimento online em nutrição: o que muda na agenda, na cobrança e no registro
A consulta é a mesma; a operação em volta não é. Três pontos que costumam quebrar quando o consultório passa a atender pelos dois canais.
Equipe AltiviaClinica · 30/08/2026
Avaliação inicial em fisioterapia: o que registrar antes da primeira sessão
Sem medida de entrada, não existe evolução — existe impressão. E impressão não sustenta alta, não convence paciente e não responde por você depois.
Equipe AltiviaClinica · 30/08/2026
Avaliação inicial em fonoaudiologia: cobrar e registrar antes do plano
A avaliação dá trabalho, gera documento e às vezes não vira tratamento. Tratá-la como uma sessão comum é o jeito mais rápido de trabalhar de graça.
Equipe AltiviaClinica · 30/08/2026
Avaliação psicopedagógica: como cobrar um serviço que não é sessão
Várias sessões, análise fora do horário, um documento e uma devolutiva. Cobrar isso como atendimento comum é trabalhar de graça em metade do processo.
Equipe AltiviaClinica · 30/08/2026
Clínica de fisioterapia com equipe: quem vê o quê no prontuário
Quando três profissionais atendem o mesmo paciente, todo mundo precisa do histórico. Isso é diferente de todo mundo precisar de tudo.
Equipe AltiviaClinica · 30/08/2026
Contrato para quem atende por sessão: o mínimo que evita briga
Não precisa de vinte páginas. Precisa de seis pontos combinados por escrito antes do primeiro encontro — e são sempre os mesmos seis que faltam.
Equipe AltiviaClinica · 30/08/2026
Encaminhamento médico em fisioterapia: o que guardar e por quanto tempo
O pedido chega em papel amassado ou foto de celular, resolve o dia e some. Ele faz parte do prontuário — e é a peça que costuma faltar.
Equipe AltiviaClinica · 30/08/2026
Equipe multidisciplinar: todo mundo precisa do caso, ninguém precisa de tudo
Quando quatro profissionais atendem a mesma pessoa, o histórico compartilhado deixa de ser luxo. É onde quase toda clínica escolhe a solução mais perigosa.
Equipe AltiviaClinica · 30/08/2026
Registrar evolução em terapia longa: o problema das cem sessões
Duas sessões por semana durante um ano são quase cem registros da mesma pessoa. O que funciona em dez atendimentos deixa de funcionar em cem.
Equipe AltiviaClinica · 30/08/2026
Evolução em atendimento de volume: o registro que sobrevive a oito pacientes por dia
Registro que leva cinco minutos não acontece quando há sete atendimentos seguidos. O que sobrevive é outro tipo de anotação — e ela vale mais do que parece.
Equipe AltiviaClinica · 30/08/2026
Fisioterapia domiciliar: agenda, deslocamento e quanto cobrar a mais
O atendimento em casa custa mais caro do que quase todo mundo cobra, e o que come a margem não é a sessão — é o trânsito entre uma e outra.
Equipe AltiviaClinica · 30/08/2026
Frequência semanal e o buraco de julho: a agenda da terapia longa
Terapia que dura um ano encontra férias escolares, viagem e virose. Quem não planeja perde metade da receita de dois meses.
Equipe AltiviaClinica · 30/08/2026
Nutrição em clínica multidisciplinar: repasse, agenda e de quem é o registro
Dividir sala com outros profissionais resolve custo e cria três perguntas que precisam de resposta antes do primeiro repasse, não depois.
Equipe AltiviaClinica · 30/08/2026
Objetivo funcional em terapia ocupacional: o registro que prova evolução
“Melhorou” não sustenta alta nem convence família. O que sustenta é a comparação com um ponto de partida que alguém registrou.
Equipe AltiviaClinica · 30/08/2026
Por quanto tempo guardar o registro quando a profissão não tem conselho
Sem resolução dizendo o número, muita gente conclui que pode guardar para sempre. A LGPD exige o contrário, e a decisão passa a ser sua.
Equipe AltiviaClinica · 30/08/2026
Primeira consulta e retorno em nutrição: por que cobrar valores diferentes
A primeira consulta custa mais caro para você e vale mais para o paciente. Cobrar o mesmo pelas duas empurra o acompanhamento para o lugar errado.
Equipe AltiviaClinica · 30/08/2026
Psicopedagogo e escola: o que informar, e o que não sai do consultório
A escola encaminha, cobra retorno e às vezes paga. Isso cria uma pressão que não existe em outras áreas — e uma confusão sobre quem é o cliente.
Equipe AltiviaClinica · 30/08/2026
Quando o cliente some: o que fazer com o registro e a cobrança em aberto
Sumiço não é encerramento. Enquanto ninguém encerra, fica um horário reservado, uma cobrança pendente e um registro sem prazo definido.
Equipe AltiviaClinica · 30/08/2026
Reajuste de preço em acompanhamento longo: quando avisar e como
Quem atende as mesmas pessoas por meses acaba com uma tabela de preços por cliente. O problema não é reajustar — é reajustar sem método.
Equipe AltiviaClinica · 30/08/2026
Relatório para a escola: o que escrever sem entregar o prontuário
A professora pede, a família autoriza, e o caminho fácil é mandar o histórico. É o erro mais comum, e o que mais expõe o paciente.
Equipe AltiviaClinica · 30/08/2026
Repasse em clínica de fisioterapia: sobre o cobrado ou sobre o recebido
A escolha entre as duas bases parece detalhe contábil e decide quem absorve a inadimplência. Quase sempre é decidida errado, e só se descobre meses depois.
Equipe AltiviaClinica · 30/08/2026
Série de sessões em fisioterapia: como cobrar e controlar o saldo
Dez ou vinte sessões vendidas de uma vez resolvem a receita e criam quatro regras que precisam estar combinadas antes da primeira venda.
Equipe AltiviaClinica · 30/08/2026
Cobrança por sessão ou pacote: qual faz sentido em consultoria e mentoria
Os dois modelos resolvem problemas diferentes. Escolher pelo que dá mais receita no primeiro mês costuma sair caro no terceiro.
Equipe AltiviaClinica · 29/08/2026
Falta em consulta de nutrição: por que a taxa é alta e o que dá para fazer
A falta em nutrição tem causas diferentes das de outras áreas, e a política de cobrança precisa disso para não afastar quem mais precisa.
Equipe AltiviaClinica · 29/08/2026
Por quanto tempo guardar o registro do paciente de nutrição
O prazo de guarda não é escolha sua nem do software — sai da norma do seu conselho. O que dá para decidir é como guardar, e o que fazer quando o prazo vence.
Equipe AltiviaClinica · 29/08/2026
LGPD para quem atende por sessão: o mínimo que muda o seu dia
Não é sobre política de privacidade no rodapé do site. É sobre o que você anota, onde guarda, quem consegue abrir e por quanto tempo fica.
Equipe AltiviaClinica · 29/08/2026
O que registrar de cada sessão quando você não tem conselho profissional
Coach, consultor e mentor não têm norma obrigando guarda de registro. Isso não significa que registrar seja opcional — muda apenas quem cobra você por isso.
Equipe AltiviaClinica · 29/08/2026
Pacote de consultas em nutrição: como cobrar acompanhamento adiantado
Vender um bloco de retornos pago na frente resolve boa parte da inadimplência e da falta — desde que as regras de consumo do saldo estejam combinadas antes.
Equipe AltiviaClinica · 29/08/2026
Atender em home office: cuidados de sigilo que o consultório físico resolve sozinho
A sala alugada resolve acústica e separação de ambiente sem ninguém pensar nisso. Em casa, cada um vira decisão consciente.
Equipe AltiviaClinica · 26/08/2026
Clínica-escola e estágio supervisionado: o que a gestão administrativa precisa prever
Estagiário não é profissional em miniatura. Responsabilidade, registro e cobrança de clínica-escola têm regras que a clínica comum não tem.
Equipe AltiviaClinica · 26/08/2026
Notion, planilha ou prontuário formal: por que anotação organizada não é a mesma coisa
A ferramenta parece resolver o mesmo problema: guardar registro organizado. O que ela não resolve separa anotação pessoal de documento.
Equipe AltiviaClinica · 26/08/2026
Prontuário compartilhado entre psicólogo e psiquiatra: o que pode e o que não pode
Paciente em acompanhamento duplo é comum, e a troca entre os dois profissionais costuma acontecer sem regra clara sobre o que compartilhar.
Equipe AltiviaClinica · 26/08/2026
Reserva de emergência para quem vive de consultório
Quem é CLT tem aviso prévio e seguro-desemprego como colchão. Quem vive de sessão precisa construir o próprio, e a conta é outra.
Equipe AltiviaClinica · 26/08/2026
Seguro de responsabilidade civil profissional: vale a pena para psicólogo?
Poucos consultórios têm, e a maioria nunca precisa. O problema é que quem precisa, precisa muito — e nesse momento já é tarde para contratar.
Equipe AltiviaClinica · 26/08/2026
Supervisão clínica: como estruturar e cobrar quando você passa a supervisionar
Virar supervisor muda a natureza do trabalho: a cobrança, o registro e o limite de responsabilidade são diferentes dos do atendimento.
Equipe AltiviaClinica · 26/08/2026
Agendamento online: deixar o paciente marcar sozinho compensa?
A conveniência de abrir a agenda para o paciente marcar tem um custo administrativo que só aparece depois. O que vale liberar e o que vale manter sob controle.
Equipe AltiviaClinica · 25/08/2026
Assinatura eletrônica em documento clínico: tem validade jurídica?
A lei brasileira reconhece assinatura eletrônica há mais de vinte anos. A dúvida real é o que precisa estar em volta dela para valer.
Equipe AltiviaClinica · 25/08/2026
Particular e convênio na mesma agenda: como organizar sem misturar
Atender os dois modelos ao mesmo tempo multiplica regra, não só receita. O que decide se isso vira bagunça ou só mais uma coluna na agenda.
Equipe AltiviaClinica · 25/08/2026
Checklist de alta: o que fazer quando um acompanhamento termina
A alta não é só marcar o paciente como inativo. É o momento que decide se o prontuário fica organizado ou vira problema anos depois.
Equipe AltiviaClinica · 25/08/2026
Como migrar de planilha ou papel para um sistema de gestão sem perder histórico
A parte técnica da migração é a mais fácil. O que dá errado é o histórico que fica pelo caminho porque ninguém decidiu o que fazer.
Equipe AltiviaClinica · 25/08/2026
No-show na psicologia: como reduzir falta sem virar cobrador
Faltas custam mais do que parecem quando não há dado sobre elas. Um roteiro para reduzir sem transformar o vínculo terapêutico em cobrança.
Equipe AltiviaClinica · 25/08/2026
Consentimento informado: o que o documento precisa ter
Não é o termo de aceite que ninguém lê. É o documento que prova depois que o paciente entendeu o que combinou — e isso exige conteúdo próprio.
Equipe AltiviaClinica · 25/08/2026
Atender sozinho ou montar clínica com equipe: como decidir a estrutura
A pergunta não é qual estrutura é melhor, é qual estrutura o seu volume atual sustenta — e o que muda na gestão quando você cruza essa linha.
Equipe AltiviaClinica · 25/08/2026
Prestador de serviço ou CLT: o que muda no contrato entre clínica e profissional
A forma do vínculo decide obrigação trabalhista, autonomia clínica e quem responde por um problema. Vale definir antes de abrir vaga.
Equipe AltiviaClinica · 25/08/2026
Laudo, relatório ou atestado: qual documento emitir em cada pedido
Os três nomes são usados como sinônimos e não são. Cada um tem função, conteúdo e peso diferente quando alguém pede um documento.
Equipe AltiviaClinica · 25/08/2026
Divulgar o consultório sem esbarrar na ética profissional
Anunciar como qualquer outro serviço esbarra em limites da profissão. Alguns princípios valem mesmo antes de checar o texto da norma.
Equipe AltiviaClinica · 25/08/2026
Grupo terapêutico: como organizar agenda e cobrança sem virar planilha à parte
Grupo tem uma variável que a sessão individual não tem: várias pessoas na mesma vaga, entrando e saindo em momentos diferentes.
Equipe AltiviaClinica · 25/08/2026
Gestão do consultório também é gestão do seu tempo
A conta que ninguém faz é quanto tempo não pago a administração consome — e o que sobra decide se a agenda cheia compensa.
Equipe AltiviaClinica · 25/08/2026
Inadimplência na psicologia: como cobrar sem prejudicar o vínculo terapêutico
Cobrar quem você atende toda semana é desconfortável de um jeito que outros negócios não enfrentam. Separar os dois papéis é o que resolve.
Equipe AltiviaClinica · 25/08/2026
Quatro indicadores que todo consultório deveria acompanhar
Sem número, gestão vira impressão — e impressão erra tanto para mais quanto para menos. Quatro indicadores simples que já resolvem a maior parte da cegueira.
Equipe AltiviaClinica · 25/08/2026
Intervalo entre sessões: como desenhar a agenda para não esgotar você
Encaixar sessão após sessão parece render mais no papel. Na prática, é a decisão de agenda que mais compromete a qualidade e o mês.
Equipe AltiviaClinica · 25/08/2026
Lista de espera: o que fazer quando a agenda está cheia
Recusar paciente novo sem alternativa nenhuma custa reputação. Uma lista de espera bem administrada custa só um pouco de organização.
Equipe AltiviaClinica · 25/08/2026
Nota fiscal ou recibo: o que emitir em cada tipo de atendimento psicológico
Um jeito de decidir qual documento emitir a partir do seu regime de atuação, em vez de descobrir na hora que o paciente pede.
Equipe AltiviaClinica · 25/08/2026
Pacote de sessões ou cobrança avulsa: qual modelo reduz inadimplência
A resposta não é a mesma para todo perfil de paciente. O que muda de um modelo para o outro é quem carrega o risco — e isso vale decidir conscientemente.
Equipe AltiviaClinica · 25/08/2026
Por quanto tempo guardar o prontuário: prazo de retenção e o que fazer depois
O prontuário não é seu para apagar quando quiser, nem para guardar para sempre. O que decide o prazo, e por que a decisão final é sua.
Equipe AltiviaClinica · 25/08/2026
Sessão de casal ou família: como precificar quando não é um paciente só
O cálculo do preço individual não se aplica direto: a sessão dura o mesmo tempo, mas o valor que ela precisa cobrir muda de figura.
Equipe AltiviaClinica · 25/08/2026
Quem pode pedir acesso ao prontuário: terceiros, perícia e os limites do sigilo
Advogado, familiar, empregador ou perito — todos eventualmente pedem. O princípio que orienta a resposta é sempre o mesmo.
Equipe AltiviaClinica · 25/08/2026
Sessões ativas e login suspeito: por que isso importa tanto quanto a senha
Senha forte protege contra adivinhação. Não protege contra um acesso que continua aberto num aparelho que não é mais seu.
Equipe AltiviaClinica · 25/08/2026
Taxa de cartão e split de pagamento: como isso afeta o repasse na prática
O percentual combinado é só metade da conta. A outra metade é sobre quem absorve a taxa do meio de pagamento — e isso muda o valor final mais do que se imagina.
Equipe AltiviaClinica · 25/08/2026
Telepsicologia: o que muda na gestão do consultório
Atender por vídeo altera menos a técnica do que a rotina administrativa em volta dela. O que costuma pegar quem migra sem planejar isso.
Equipe AltiviaClinica · 25/08/2026
Transferência de paciente entre profissionais dentro da mesma clínica
Agenda incompatível, mudança de especialidade, saída do profissional. O que precisa ser feito para não virar ruído no prontuário nem no vínculo.
Equipe AltiviaClinica · 25/08/2026
Prontuário eletrônico para psicólogos: sete perguntas antes de escolher
Um roteiro prático para avaliar qualquer sistema de prontuário, incluindo as perguntas que fornecedor nenhum gosta de responder.
Equipe AltiviaClinica · 22/08/2026
LGPD no consultório de psicologia: o que muda na prática
O que a Lei Geral de Proteção de Dados exige de quem atende, sem juridiquês e sem alarmismo — incluindo o ponto em que ela conversa com o sigilo profissional.
Equipe AltiviaClinica · 22/08/2026
Prontuário psicológico: o que registrar e o que deixar de fora
Como fazer um registro que cumpre a função técnica e resiste a ser lido por terceiros um dia — porque essa possibilidade é real.
Equipe AltiviaClinica · 22/08/2026
Quanto cobrar por sessão: como montar um preço que se sustenta
Um método para chegar ao seu valor de sessão a partir dos seus números, em vez de copiar o preço do colega ou chutar para baixo.
Equipe AltiviaClinica · 22/08/2026
Repasse entre psicólogos: como calcular sem brigar no fim do mês
Os quatro pontos que decidem se o fechamento do repasse é tranquilo ou vira discussão — a começar pelo mais importante, que é sobre o que o percentual incide.
Equipe AltiviaClinica · 22/08/2026